부모님과 함께 가족여행 장애인, 열차서 배변 실수 <br />"승무원이 하차 요구하며 보인 반응에 당황" <br />다른 승무원 안내로 하차 후 다음 열차 이용 <br />인권위에 진정…코레일에도 민원 제기<br /><br /> <br />장애를 가진 승객이 열차를 탔다가 배변 실수를 했는데 승무원의 반응에 수치심을 느꼈다며 인권위에 진정을 접수했습니다. <br /> <br />코레일은 주장이 엇갈리는 부분이 있다면서도 해당 승무원을 업무에서 배제하고, 피해자를 찾아가 사과했습니다. <br /> <br />인권위도 조만간 진위 파악에 나설 예정입니다. <br /> <br />배민혁 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />시각장애를 가진 경복현 씨와 여자친구인 지적 장애인 백유진 씨는 지난 22일 백 씨 부모님을 모시고 가족 여행에 나섰습니다. <br /> <br />새벽 6시쯤, 서울 용산역에서 춘천 가는 열차에 올랐을 때, 몸 상태가 좋지 않던 백 씨가 그만 기저귀에 변을 보게 됐습니다. <br /> <br />당황했던 백 씨, 그런데 승무원이 하차를 요구하며 보인 반응에 또 한번 당황했다고 말합니다. <br /> <br />[백유진 / 열차 탑승객 : 솔직히 저도 난감한데, 너무 대놓고, 사람들 많은 데에서 말씀을 하셔 가지고….] <br /> <br />[경복현 / 열차 탑승객 : 변이 흐른 걸 보더니 '변이 흘렀네요', 이것도 아니고 '똥 쌌잖아', 그대로.] <br /> <br />일행은 다른 승무원의 안내를 받아 열차에서 내린 뒤, 다음 열차표를 받았습니다. <br /> <br />이들은 열차에서 내려 다른 열차를 탄 건 괜찮았지만, 처음 현장을 본 승무원의 언행에 수치심을 느꼈다고 말합니다. <br /> <br />결국, 국가인권위에 진정을 넣고, 코레일에도 민원을 제기했습니다. <br /> <br />[경복현 / 열차 탑승객 : 실수했을 때, 이거를 덮어주고 자기네들끼리 사무실 가서 조용히 이야기해도 될 거를….] <br /> <br />코레일은 해당 승무원을 곧바로 업무에서 배제했습니다. <br /> <br />코레일은 다만, 다른 승객들이 불편할 수 있는 상황에서 하차를 요구하고 다음 열차를 안내한 것은 원칙에 따른 것이라고 설명했습니다. <br /> <br />또 처음 승무원이 보인 반응과 관련해서도 양측의 주장이 엇갈리는 부분이 있다는 입장입니다. <br /> <br />그럼에도 불구하고 피해자가 불편을 겪고, 감정이 상할만한 행동이 있었던 것으로 판단했다며 서비스 업무 특성상 고객이 수치심을 느낀 것은 치명적이라고 판단해 해당 승무원을 업무에서 배제했다고 밝혔습니다. <br /> <br />코레일은 또 백 씨 등을 찾아가 진정성 있는 사과를 했다며 이 같은 문제가 재발하지 않도록 노력하겠다고 밝혔습니다. ... (중략)<br /><br />YTN 배민혁 (baemh0725@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202408270502397944<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
